感度に感動！Jot Script Evernote Editionを購入。（2013.12.20）
以前記事にした極細ペン先・Bluetooth接続のスタイラスペンJOT SCRIPTですが、何ヶ月か使っているうちに対応アプリで接続してもすぐに接続が切れてしまう不具合が起きていました。
正直なところそんなに使用頻度が高いものでもなく困っていませんでした。しかし結構いいお値段で買っているものなので、購入店舗ではすでに取り扱いを終えてしまっていた商品だったのですが、保証も1年あるし、重い腰あげて交換対応を申し込みました。保証書とか、とっておくのはいいんですが、いざ交換だ、返品だってなるとものすごく面倒でエネルギー使うんですよね。
現在は販売元から引き継がれ、ソフトバンクセレクションが業務を受け持っているようです。
フォームから症状を書いて送信すると、翌日には返信が。アプリ:Penultimateの設定の見直し等も指摘されましたが、きちんと設定ができていたので不良だろうということで交換対応してもらえることに。
幸い、購入時のパッケージ、納品書等とっておいてあったので、すぐに発送しました。
土日が休みのようで、先方到着が月曜日。そして翌日火曜日帰宅すると、不在通知が入っていました。先方に到着したその日のうちに交換品を送っていただいたようです。スピーディーな対応でした。
そして今日午前中に再配達してもらいテストしてみると、今までのものとは明らかに違う接続の安定性。きちんとした良品と交換対応していただきました。
これでまたこのスタイラスペンを使えます。今まで以上に使っていけたらなあと思います。
やはり保証のある製品は最低保証期間の1年間はパッケージや購入時の書類等とっておくこと、大切だなあと今回改めて実感しました。
